一天一果：请用微信约水果

　　晚上9点，农大宿舍楼下一片热闹。“请拿好您的水果，欢迎再次光临一天一果。”忙碌的派送小哥叫周德金。从去年3月份开始，周德金和他的团队几乎每天都会给顾客派送新鲜水果。

　　打开微信，发送订单。几个小时之后，派送小哥就会按照顾客的需求，将新鲜水果送到寝室楼下。

　　这就是近日风靡中国农业大学的微信水果店“一天一果”。这个水果店是基于“一天一果”微信订阅号平台，顾客可发送固定数字选购水果、查看订单等。从营业之初的四五种水果，到如今干果、进口水果、烘焙饼干样样俱全，“一天一果”被5个小伙子经营得有声有色。

创业从微信开始

　　2014年2月，大四新学期开始，周德金在返校的火车上收到了同校好友的电话，然而这通电话却成为“一天一果”创建的开始。如今，他们已经读研或者工作，但“一天一果”的脚步并未停止，新鲜血液不断注入其中，“一天一果”更加有声有色地做大了。

　　但是团队创建前期也遇到了许多问题。首先创建一家微信水果店要解决好线上问题，订阅号服务是否人性化对于店铺的推广经营至关重要。对于从未见过这样一个订阅号的“一天一果”团队来说，新思路，新点子更是他们的制胜法宝。集思广益，“我们何不把水果像点餐一样去卖呢？”他们借鉴了较为成熟的外卖订单微信平台经验，通过注册第三方平台，终于创建了属于“一天一果”的微信订阅号。

　　解决完平台问题，货源选择、资金短缺、人力不足等困难又接踵而至。采购、配送、售后等各个环节，他们也只能摸着石头过河。优质的货源是销售的保障，为了找到物美价廉的货源，“一天一果”团队跑遍了北京大大小小的农产品批发市场，经过一系列的比较、分析、权衡利弊，他们最终把进货地选在了北京市交易规模最大的农产品批发市场——新发地。

　　经过简单的市场考察，2014年3月2日下午4点，“一天一果“微信水果店正式上线。

诚信“买”人心

　　为了保证货品新鲜，他们要在早上5点起床，辗转近两个小时到达货源地。验货、议价、称量、运输……每一环节都至关重要，当他们结束采购返回学校时，往往已是下午一两点钟了。而这样的采购几乎每两天一次。与此同时，他们又面临着没有仓储的问题，无奈之下只好将水果存放在位于五层的宿舍。尤其遇到订单多时，将水果从五楼一筐筐地搬下，也是一个浩大的工程。

　　有一次订购了1500元的“冰糖心”苹果，可是收到货后才发现，每一箱苹果只有最上面的一层是优质品，下面的苹果都有碰伤，或者果型不好等问题。1500元对于刚刚创业的他们而言并不是一个小数目，但是在金钱和信誉面前，他们选择了后者。“宁可这1500元的苹果都不能用，也不能砸了‘一天一果’的品牌。”周德金说。

　　不仅在产品品质上精益求精，为了解决同学们在选购中遇到的问题，“一天一果”还专门成立了顾客服务团队，专门受理同学们的各项咨询与建议。“或许我们不是第一个开微信水果店的，但作为农大的学生，我们不仅要卖水果更要科学地卖水果。”他们的经营目标是颠覆传统的摊位自选水果的方式，将水果进行营养搭配，告诉大家这个季节吃什么最好，什么套餐最健康，甚至会配备食用说明讲述套餐中的哪个水果什么时间段吃最好。他们用实际行动，实实在在诠释了“顾客就是上帝”这6个字。

为学弟学妹创立奖学金

　　创业初具规模后，“一天一果”团队在经营的同时也不忘回馈顾客。去年3月7日女生节，店铺推出“给女生送苹果”的福利。

　　“原本我们的想法是给全校女生送苹果，可因为能力有限只能给下单的女生送，那天订单特别多，我们几近爆单。”此外，他们还赞助学院活动，并吸收更多同学加入其中，为农大学子提供了勤工助学的机会。

　　今年2月“一天一果”团队在微信上发起了“舌尖上的家乡美食，我为家乡代言”的寒假助学实践活动。报名的同学从自己的家乡优选特色美食，经“一天一果”果粉评委团品评打分后，按评审排名给予参赛同学现金、代金券等奖励。更吸引人眼球的是获奖者所提供的产品，在“一天一果”平台销售额的10%将作为奖学金予以回馈。

　　如今的“一天一果”订阅号粉丝量4000多，购买过的顾客接近3000人，总营业额达到30万元以上。

　　除了农大微信店外，“一天一果”最近还创建了北京林业大学微信店铺，另外在农大东校区附近开设了实体店作为线下经营和仓储。尽管目前现在还处于未盈利阶段，但周德金计划在农大西区再开一家实体店，全面更新订阅号系统，进一步优化商业模式。（实习生 汤庆爽）

　　《中国青年报》（2015年03月27日08版）